مؤرخِ اطلاق: 6 اکتوبر 2026
1. تعارف اور شرائط کی قبولیت
1.1 معاہدہ
ان شرائط و ضوابط (“شرائط”) پاکستانانڈسٹریل.کام کے استعمال اور رسائی کو منظم کرتے ہیں، جس میں کیسینو، سلوٹس، لائیو کیسینو، کریش گیمز، فوری گیمز، پروموشنز، ادائیگی کی فنکشنلٹی، کھلاڑیوں کے اکاؤنٹس اور تمام دیگر متعلقہ خصوصیات اور خدمات شامل ہیں (جسے جمع کر کے “خدمات” کہا جاتا ہے)۔
ان شرائط کے دوران، پاکستان انڈسٹریل کم، “ہم”، “ہمارا” اور “ہمارے” کا مطلب ویب سائٹ اور اس کے ذریعے فراہم کردہ خدمات ہے۔ “پلیئر”، “صارف” اور “آپ” کا مطلب کسی بھی شخص کا ہے جو خدمات تک رسائی حاصل کرے، اکاؤنٹ سے رجسٹر کرے، یا خدمات کا استعمال کرے۔
اکاؤنٹ بنانے، رقم جمع کرنے، ویٹ کرنا، کسی پروموشن میں شرکت کرنا، یا پاکستان انڈسٹریل کم کا مزید استعمال کرنا، آپ کو یہ شرائط پڑھنے، سمجھنے اور قبول کرنے کی تصدیق کرتا ہے۔
ان شرائط کو پاکستان انڈسٹریل کم پر دکھائی جانے والی کسی بھی اضافی پالیسی، ادائیگی کی شرائط، پروموشنل شرائط، کھیل کے قواعد، ذمہ دارانہ کھیلنے کی شرائط، اور اطلاعات کے ساتھ مل کر پڑھنا چاہیے۔
1.2 کھلاڑی کی ذمہ داری اور مقامی قوانین
آپ کے ذمہ ہے کہ آپ اپنے مقام پر آن لائن قمار کی سروسز تک رسائی اور استعمال کی اجازت ہے یا نہیں، اس کا فیصلہ کریں۔
پاکستان کے علاقے سے پاکستانانڈسٹریل.کام کے ویب سائٹ کا استعمال کرنے والے صارفین کو خود ہی یہ طے کرنا ہوگا کہ ویب سائٹ کے ذریعے رجسٹریشن، جمع کرائی گئی رقم، نکاسی، بیٹنگ اور دیگر سرگرمیاں قوانین اور ضوابط کے مطابق ہیں یا نہیں۔
پاکستان انڈسٹریل کم یا پی کے آر کے لین دین، ایزی پیسہ، جز کیش، بینک ٹرانسفر پاکستان، یا کسی دوسرے ادائیگی کے طریقہ کار کی فنی دستیابی، کسی خاص علاقے میں آن لائن گیمنگ کے قانونی ہونے کی کوئی قانونی مشورہ یا دعویٰ نہیں ہے۔
آپ کو اس خدمات کے استعمال یا رسائی کے لیے ایسے مقامات پر نہیں جانا چاہیے جہاں اس کے استعمال سے قانون کی خلاف ورزی ہو۔
1.3 ان شرائط میں تبدیلیاں
پاکستان انڈسٹریل کم کے اس وقت ضروری ہونے پر یہ شرائط خدمات، ادائیگی کے انتظامات، سیکیورٹی اقدامات، کھیل کے قواعد، ترویجی شرائط، قانونی ضروریات، تجارتی رویوں یا ویب سائٹ کی کارکردگی میں تبدیلیوں کے انتظام کے لیے اپ ڈیٹ کی جا سکتی ہیں۔
اہم تبدیلیوں کا اطلاع دینا ویب سائٹ، کھلاڑی کے اکاؤنٹ، ای میل یا دیگر مناسب رابطے کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔
قابل قانونی اجازت کے تحت، جب تجدید شدہ شرائط کے نافذ ہونے کے بعد پاکستان انڈسٹریل کم کا استعمال جاری رہے، تو اس کا مطلب تجدید شدہ شرائط کو قبول کرنا ہے۔
2. اکاؤنٹ کی اہلیت اور رجسٹریشن
2.1 سخت 18+ شرط
پاکستان انڈسٹریل کم صرف اُن افراد کے لیے دستیاب ہے جن کی عمر 18 سال یا اُس سے زیادہ ہو، اور جو اپنے علاقے میں لاگو ہونے والی کسی بھی اعلیٰ عمر کے کھیل کی حد کو پہنچ چکے ہوں۔
قانونی عمر سے کم عمر افراد کو مندرجہ ذیل کرنے کی اجازت نہیں ہے:
- اکاؤنٹ بنانے یا اکاؤنٹ بنانے کی کوشش کرنا؛
- رقم جمع کرنا؛
- بیٹس یا ویئرز لگانا؛
- بونس یا ترویجی فوائد کا دعویٰ کرنا؛ یا
- پاکستان انڈسٹریل کم کے ذریعے دستیاب کھیل کی خدمات کا دوسری صورت میں استعمال کرنا۔
ہم رجسٹریشن کے وقت، وارڈراو کی تصدیق سے پہلے، یا دوسرے ایسے موقع پر جہاں تصدیق مناسب طور پر ضروری ہو، کسی کھلاڑی کی عمر کی تصدیق کرنے والے دستاویزات کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
2.2 رجسٹریشن کی شرائط
پاکستانانڈسٹریل.کام کے ساتھ اکاؤنٹ رجسٹر کرنے اور اسے برقرار رکھنے کے لیے آپ کو:
- کم از کم 18 سال کی عمر ہونی چاہیے اور کسی بھی لازمی نصابی عمر کی شرط پوری کرنا ہوگا؛
- بند کرنے والے معاہدے میں شامل ہونے کی قانونی صلاحیت رکھنا ہوگا؛
- مکمل، درست، تازہ ترین اور تصدیق کیے جانے والے معلومات فراہم کرنا ہوں گے؛
- اپنی اصل قانونی شناخت کے ذریعے رجسٹریشن کرنا ہوگا؛
- اپنے قانونی طور پر استعمال کرنے کی اجازت ہونے والے ادائیگی کے طریقوں کا استعمال کرنا ہوگا؛
- وہاں جہاں کھیلنا آپ کے لیے ممنوع ہے، خدمات کا استعمال نہیں کرنا ہوگا؛
- کسی بھی قابلِ لاگو خودمختاری کے اجتناب کی کوشش نہیں کرنا ہوگی؛
- قابلِ لاگو KYC اور شناخت تصدیق کے طریقہ کار کی پابندی کرنا ہوگی؛ اور
- ادائیگی کی سیکیورٹی، فراڈ روک تھام یا اے ایم ایل کے مقاصد کے لیے مناسب مزید معلومات فراہم کریں۔
2.3 ایک اکاؤنٹ کا قاعدہ
جب تک کہ پاکستانانڈسٹریل.کام صراحتاً اس کی اجازت نہ دے، ہر کھلاڑی، گھریلو خاندان اور آئی پی ایڈریس کے لیے صرف ایک اکاؤنٹ کی اجازت ہے۔
اکاؤنٹ کی پابندیوں، ترویجی شرائط، ذمہ داری کے کھیل کے اقدامات، تصدیقی عمل، ادائیگی کی پابندیوں یا دیگر پلیٹ فارم کے قواعد کو دور کرنے کے لیے دوہرا یا متعلقہ اکاؤنٹ بنانا ممنوع ہے۔
جب اکاؤنٹس کے آپس میں منسلک ہونے کا اشارہ ملتا ہے، تو پاکستانانڈسٹریل.کام متعلقہ شناخت، اکاؤنٹ، ادائیگی، ڈیوائس، نیٹ ورک اور لین دین کی معلومات کا جائزہ لے سکتی ہے تاکہ پلیٹ فارم کے قواعد کی خلاف ورزی کی گئی ہے یا نہیں، کا تعین کیا جا سکے۔
2.4 درست معلومات
کھلاڑیوں کو رجسٹریشن کے دوران درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور اہم اکاؤنٹ معلومات کو مناسب طور پر اپ ڈیٹ رکھنا ہوگا۔
اگر اکاؤنٹ کی تفصیلات غلط، متناقض، ناقص، گمراہ کن، دھوکہ دہی ہوں یا منطقی طور پر تصدیق نہ کی جا سکے تو مزید معلومات یا دستاویزات کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
2.5 اکاؤنٹ کی سیکیورٹی
کھلاڑیوں کو اپنے اکاؤنٹ کریڈنشنلز کے تحفظ اور پاکستانانڈسٹریل.کام کے ذریعے رسائی حاصل کرنے والے ڈیوائسز کی سیکیورٹی برقرار رکھنے کی ذمہ داری ہے۔
آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو کسی دوسرے شخص کے استعمال کرنے کی اجازت دینا نہیں چاہیے۔
اگر آپ کو غیر مجاز رسائی، مسلّمہ کریڈنشلز کے نقصان، ادائیگی کی دھوکہ دہی، یا کسی دوسرے سیکیورٹی مسئلے کا شک ہو، تو آپ کو ویب سائٹ پر ظاہر کردہ رابطہ معلومات کے ذریعے پاکستانانڈسٹریل.کام کے سپورٹ ٹیم سے جلد سے جلد رابطہ کرنا چاہیے۔
3. کے یو سی اور شناخت کی تصدیق
3.1 تصدیق کی ضروریات
پاکستانانڈسٹریل.کام کسی کھلاڑی کی شناخت اور عمر کی تصدیق، ادائیگی کے مالکیت کا تعین، دھوکہ دہی کو روکنا، اور اینٹی ملیون لانڈرنگ کنٹرولز کی حمایت کے لیے کن یو کے سی (KYC) کے طریقہ کار کا استعمال کر سکتا ہے۔
وارث کے پیسے کی ادائیگی کے عمل کے قبل شناخت کی تصدیق کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
ریکارڈنگ کے دوران، جمع شدہ رقم کے بعد، کسی خاص لین دین یا خطرے کے حدود کے حصول کے بعد، یا سیکیورٹی، جعل سازی روک تھام، ادائیگی یا ایم ایل کے مقاصد کے لیے منطقی طور پر ضروری ہونے پر تصدیق بھی مانگی جا سکتی ہے۔
3.2 ہمیں ممکنہ طور پر مانگے جانے والے دستاویزات
حالات کے مطابق، کسی کھلاڑی سے درج ذیل فراہم کرنے کی درخواست کی جا سکتی ہے:
- قانونی حکومتی جاری کردہ تصویری شناختی دستاویز؛
- رہائشی پتے کی تصدیق؛
- ایزی پیسہ والیٹ کے مالکیت یا کنٹرول کی تصدیق؛
- جز کیش والیٹ کے مالکیت یا کنٹرول کی تصدیق؛
- بینک ٹرانسفر پی کے اکاؤنٹ سے متعلق ثبوت؛
- دوسرے ادائیگی کے طریقہ کی مالکیت کی تصدیق؛
- متعلقہ لین دین کے ریکارڈز؛
- ایک سیلفی، تصویر، زندگی کی جانچ، یا مماثل شناخت کی تصدیق؛
- وسائل کے ذریعے کی معلومات جب مناسب طور پر درکار ہوں؛ اور
- شناخت، عمر، ادائیگی کی ملکیت، یا لین دین کی شریعت کی تصدیق کے لیے مناسب طور پر ضروری دیگر دستاویزات۔
تصدیق کے لیے جمع کیے گئے دستاویزات اصلی، قانونی، پڑھنے میں آسان اور غیر تبدیل شدہ ہونے چاہئیں۔
3.3 تصدیق کے دوران پابندیاں
جب تک تصدیق مکمل نہ ہو، پاکستانانڈسٹریل.کام مناسب طور پر:
- وارثوں کو ملتوی یا محدود کر سکتا ہے؛
- جمع کی گئی رقم یا بیٹنگ کو محدود کر سکتا ہے؛
- مزید معلومات مانگ سکتا ہے؛
- کچھ اکاؤنٹ کے فنکشنز کو عارضی طور پر محدود کر سکتا ہے؛ یا
- مزید سیکیورٹی، فراڈ، ادائیگی، یا ایم ایل چیکس کر سکتا ہے۔
کھلاڑیوں کو قابلِ اطلاق تصدیق کی شرائط کو چھوڑنے کی اجازت نہیں ہے کیونکہ تصدیق کا عمل مزید وقت لیتا ہے۔
3.4 غلط یا جعلی معلومات
پاکستان انڈسٹریل کم کسی اکاؤنٹ کو محدود، معطل یا بند کر سکتا ہے اگر جمع کرائے گئے دستاویزات یا اکاؤنٹ کی تفصیلات کو مناسب طور پر جعلی، دستخط شدہ، چوری شدہ، تبدیل کیے گئے، مہلک طور پر غلط یا دھوکہ دہی کے سلسلے میں جڑے ہوئے قرار دیا جائے۔
جہاں مناسب ہو، متاثرہ لین دین کو بھی مسترد، واپس، بلاک یا روکا جا سکتا ہے جہاں دھوکہ دہی یا غیر قانونی مالی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے مناسب ہو۔
4. جمع، نکال اور مالیاتی قواعد
4.1 اکاؤنٹ کی کرنسی
پاکستان کے سروسز کا استعمال کرنے والے کھلاڑیوں کے لیے دستیاب اہم کرنسی پاکستانی روپے (PKR) ہو سکتی ہے۔
کسی لین دین کی تصدیق سے پہلے کھلاڑیوں کو کرنسی، رقم، ادائیگی کی تفصیلات، لاگو حدود، اور کسی بھی ظاہر کیے گئے چارجز کا جائزہ لینا چاہیے۔
4.2 ادائیگی کے طریقے
دستیابی، اکاؤنٹ کی حالت، لین دین کی حدود، تصدیق کی ضروریات، اور ادائیگی فراہم کرنے والے کی شرائط کے مطابق، پاکستانانڈسٹریل.کام کھلاڑیوں کو ادائیگی کے اختیارات فراہم کر سکتا ہے، جیسے:
- ایزی پیسہ؛
- جز کیش؛ اور
- بینک ٹرانسفر پی کے۔
دستیاب طریقے، لین دین کی حدود، ن्यونتہ اور زیادہ سے زیادہ اعداد و شمار، اور تخمینی پروسیسنگ کے دورانہ کو کیشیر یا متعلقہ ادائیگی کے انٹرفیس میں ظاہر کیا جا سکتا ہے۔
دستیاب ادائیگی کے آپشنز اور ان کی شرائط وقتاً فوق وقت تبدیل ہو سکتی ہیں۔
4.3 کھلاڑی کے مالکیت والے ادائیگی کے ذرائع
تیسری پارٹی کی ادائیگیاں اور وارثوں کو منظوری کے بعد مناسب تصدیق کے بعد ہی جائز ہیں۔
پاکستان انڈسٹریل کم کے ساتھ استعمال ہونے والے ایزی پیسہ اور جز کیش والٹس، بینک اکاؤنٹس اور دیگر ادائیگی کے ذرائع عام طور پر رجسٹرڈ کھلاڑی کے ہونے چاہئیں یا اس کے قابل تصدیق کنٹرول میں ہونے چاہئیں۔
پاکستان انڈسٹریل کم کسی ادائیگی کے ذرائع کے دوسرے شخص کے نام پر ہونے والے معاملات کو مسترد، واپس کر سکتا ہے، محدود کر سکتا ہے یا ان کی تحقیق کر سکتا ہے۔
4.4 جمع کروانے
ایک جمع کو کامیابی سے پلےئر کے اکاؤنٹ میں وصول ہونے اور اسے کریڈٹ کر دیے جانے کے بعد مکمل سمجھا جاتا ہے۔
پاکستان انڈسٹریل کم پلےئر کی طرف سے دی گئی غلط معلومات، بینکوں، موبائل والیٹ سروسز، ادائیگی کے پروسیسرز، ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورکس کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، جب تک کہ قانونی طور پر ذمہ داری کو مستثنیٰ نہ کیا جا سکے۔
4.5 وارثویلز
وارثویلز کی درخواستوں پر مندرجہ ذیل کی پابندیاں لاگو ہو سکتی ہیں:
- کامیاب شناخت اور عمر کی تصدیق؛
- ادائیگی کے طریقہ کی تصدیق؛
- لاگو ٹرانزیکشن کی حدود؛
- اے ایم ایل اور فریڈ کے خلاف چیکس؛
- متعلقہ بونس وارثویلز کی شرائط کا مکمل کرنا؛
- غیر معمولی یا شک کی ادائیگیوں کی جانچ پڑتال؛ اور
- ان کی وصولی کے اس اصول کے مطابق ہونے کی تصدیق۔
جہاں مناسب ہو، وارثوں کو اصل ڈپازٹ کے لیے استعمال ہونے والے طریقہ پریمیٹ یا کھلاڑی کے متعلقہ دوسرے تصدیق شدہ طریقہ پریمیٹ کے ذریعے واپس کیا جا سکتا ہے۔
4.6 ڈپازٹ ٹرن اوور اور اے ایم ایل کنٹرولز
پاکستان انڈسٹریل.کام کھیل کی خدمات فراہم کرتا ہے اور اسے جعلی کھیل کی سرگرمیوں کے علاوہ مالیاتی منتقلی، ادائیگی کی سہولت یا فنڈز کے ذخیرہ یا منتقلی کے طریقہ کار کے طور پر استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔
جمع کرائے گئے فنڈز کو وارنٹی یا بیٹنگ کی شرائط کے تحت معینہ گردش کے معاہدے کے تحت ہونے کے بعد ہی وارنٹی کی جا سکتی ہے جہاں ایسی شرائط کیسیر، ادائیگی کی شرائط، یا اکاؤنٹ کے انٹرفیس میں واضح طور پر ظاہر کی گئی ہوں۔
کسی بھی جمع کرائے گئے فنڈ کی گردش کی شرط، ترویجی بونس سے منسلک بیٹنگ کی شرائط سے الگ ہوگی۔
پاکستان انڈسٹریل کم کسی اکاؤنٹ کے جمع اور وارنٹی کے رویے کے مطابق اس کے استعمال کے بارے میں شک ہونے پر مزید جانچ کر سکتا ہے جس میں اکاؤنٹ کا استعمال اصل میں کھیل کے سلسلے میں نہیں بلکہ فنڈز منتقل، چھپانے یا نکالنے کے لیے کیا جا رہا ہو۔
4.7 ادائیگی اور بیلنس میں غلطیاں
اگر کسی اکاؤنٹ میں غلطی سے رقم کر دی گئی ہو، تو کھلاڑی کو اس رقم کو جان بوجھ کر ویئر، وڈراو، منتقل یا دوسری طرح سے استعمال نہیں کرنا چاہیے۔
پاکستان انڈسٹریل کم کسی حقیقی تکنیکی، حسابداری، ادائیگی یا تصفیہ کی غلطی کی تصحیح کر سکتا ہے اور غلطی سے کر دی گئی یا کم کی گئی رقم کو ایڈجسٹ کر سکتا ہے۔
5. بونسز اور مہمات
5.1 عمومی قواعد
پاکستان انڈسٹریل کم کے ذریعے دستیاب بونسز، کیش بیک، فری اسپن، وفاداری انعامات، ٹورنامنٹس، مہمانوں کے بیلنسز اور اسی قسم کی دیگر پیشکشیں الگ مہمان شرائط کے تحت ہو سکتی ہیں۔
کسی پیشکش میں شرکت کرکے، کھلاڑی ان شرائط کو قبول کرتا ہے، ساتھ ہی اس پروموشن کے لیے لاگو ہونے والی خصوصی شرائط کو بھی قبول کرتا ہے۔
5.2 ویئریںگ ضروریات
پروموشنز میں مندرجہ ذیل شرائط شامل ہو سکتی ہیں:
- کوالیفائی کرنے والے کم از کم جمع کردہ رقم؛
- ویئریںگ کے ملٹی پلائرز؛
- قابلِ قبول اور مستثنی کھیل؛
- کھیل کے حصے کے فی صد؛
- کوالیفائی کرنے والے کم از کم بیٹس؛
- اگر صراحتاً بتایا گیا ہو تو پروموشنل کمائی کا انتہائی حد؛
- وارث کی شرائط؛
- جغرافیائی یا ادائیگی کے طریقہ کار کی اہلیت؛ اور
- پروموشنل کی قابلیت کی مدت۔
جہاں پروموشن کی خصوصی شرائط ایک ہی معاملے کو مختلف طریقے سے واضح کرتی ہوں، تو اس پروموشن کے لیے خصوصی پروموشنل شرائط کا حکم ہوگا۔
5.3 بونس کی مدتِ ختم ہونا
منافع کے بیلنس، مفت اسپن اور دیگر فوائد کا ختم ہونا ممکن ہے جہاں مناسب ویئریںگ یا قابلیت کی شرائط مقررہ مدت کے اندر پوری نہیں کی جاتیں۔
ختم ہو چکے منافع کے فوائد کو متعلقہ منافع کی شرائط کے مطابق کھلاڑی کے اکاؤنٹ سے حذف کیا جا سکتا ہے۔
5.4 بونس کا غلط استعمال
منع کیے گئے منافع کے غلط استعمال میں شامل ہو سکتے ہیں:
- متعدد اکاؤنٹس کھول کر بار بار بونس حاصل کرنا؛
- متعدد اکاؤنٹس کو ایک ساتھ منظم کر کے کسی پیشکش کا فائدہ اٹھانا؛
- بونس کی شرائط کو متاثر کرنے کے لیے بنیادی طور پر منع کیے گئے ویئریںگ کے طریقے استعمال کرنا؛
- تکنیکی، ادائیگی، قیمت یا منافع کی غلطیوں کا فائدہ اٹھانا؛
- جعلی شناخت یا ادائیگی کی معلومات کا استعمال کرنا؛ یا
- مخصوص طور پر ترویجی پابندیوں کو چھوڑنے کی کوشش کرنا۔
جب کافی ثبوت ترویجی غلط استعمال کے ثبوت دیتے ہیں، تو پاکستانانڈسٹریل.کام متعلقہ بونسز اور منسلک ترویجی جیت کو منسوخ کر سکتا ہے اور متعلقہ اکاؤنٹ کو محدود یا بند کر سکتا ہے۔
6. جعل سازی اور منی لانڈرنگ کے خلاف
6.1 پابند کاروائیاں
پاکستانانڈسٹریل.کام کے خدمات کا جعل سازی، منی لانڈرنگ، دہشت گردی کی فنڈنگ، ادائیگی کے غیر قانونی استعمال یا دیگر غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرنے پر پابندی ہے۔
پابند کاروائیوں میں شامل ہیں:
- پلیٹ فارم کی پابندیوں سے بچنے کے لیے متعدد اکاؤنٹس کا استعمال؛
- شناخت کی چوری یا جعلی نمائندگی؛
- جعلی یا تبدیل شدہ دستاویزات؛
- غیر مجاز تیسری پارٹی کی ادائیگیاں؛
- جعلی واپسی یا ادائیگی کی سرگرمیاں؛
- کھلاڑیوں کے درمیان ملی بھگت؛
- غیر مجاز باتس، اسکرپٹس، آٹومیشن یا تبدیلی کے نرم افزار؛
- سافٹ ویئر، کھیل، شرط، ادائیگی، یا نظام کی خرابیوں کا متعمد استعمال؛
- کھلاڑیوں کے درمیان قیمت کا مصنوعی منتقلی جب مناسب ہو؛
- پلیٹ فارم کا استعمال اصل میں کھیل کے لیے نہیں بلکہ پیسے کے منتقل، چھپان، پھیلان، ذخیرہ کرنے یا نکالنے کے لیے بنیادی طور پر کرنا؛ اور
- دھوکہ دہی یا غیر قانونی سرگرمیوں سے متعلق شک کی جانے والی دیگر سرگرمیاں۔
6.2 نگرانی اور تحقیقات
پاکستان انڈسٹریل ڈاٹ کام کسی اکاؤنٹ یا لین دین کی سرگرمیوں کو سیکیورٹی، دھوکہ دہی روک تھام، این ایم ایل، ذمہ دار کھیل اور پلیٹ فارم کی اصلیت کے مقاصد کے لیے نگرانی کر سکتا ہے۔
جب کوئی شک کی گنجائش ہوتی ہے تو مزید شناختی دستاویزات، ادائیگی کے مالکیت کا ثبوت، فنڈز کے ذریعے کی معلومات، لین دین کی وضاحت، یا دیگر مناسب طور پر ضروری ثبوت کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
6.3 اکاؤنٹ کی پابندیاں
تحقیقات کے دوران، پاکستانانڈسٹریل.کام مزید ضروری ہونے پر لین دین یا اکاؤنٹ کی کارکردگی کو عارضی طور پر محدود کر سکتا ہے۔
جب جعلی سرگرمی، منی لانڈرنگ، یا ان شرائط کی کوئی دیگر سنگین خلاف ورزی ثابت ہو جائے، تو متعلقہ اکاؤنٹ کو ختم کیا جا سکتا ہے اور قانونی طور پر جائز ہونے پر متاثرہ لین دین یا جیتے ہوئے ارباح کو باطل یا روکا جا سکتا ہے۔
7. ذمہ داری سے کھیلنا
7.1 ذمہ داری سے شرکت
پاکستان انڈسٹریل کم پوٹنگ سروسز کو صرف اہل بالغ افراد جن کی عمر 18 سال سے زیادہ ہو، کے لیے فراہم کرتا ہے۔
کھیل کو تفریح کے طور پر دیکھا جانا چاہیے اور اسے کسی بھی صورت میں آمدنی کا یقینی ذریعہ نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
کھلاڑیوں کو صرف اس رقم پر بیٹنگ کرنی چاہیے جو وہ خسارے کے لیے برداشت کر سکتے ہیں۔
7.2 ذمہ داری سے کھیلنا کنٹرولز
پاکستان انڈسٹریل کم کے ذریعے دستیاب فنکشنلیٹی کے مطابق، ذمہ داری سے کھیلنا کنٹرولز میں شامل ہو سکتے ہیں:
- جمع کردہ رقم یا دیگر اکاؤنٹ کی حدود؛
- ٹھنڈے دورے کے دوران؛
- عارضی اکاؤنٹ محدود کرنے کے اقدامات؛ اور
- خود کو خارج کرنا۔
کھلاڑیوں کو پاکستان انڈسٹریل کم پر دکھائے گئے رابطہ کے ذرائع کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر کے دستیاب ذمہ داری سے کھیلنا کنٹرولز کے بارے میں معلومات حاصل کرنی چاہیے۔
7.3 خود کو خارج کرنا
کسی کھلاڑی کو خود کو محدود کرنے کے لیے پاکستانانڈسٹریل.کام کے سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا اور واضح طور پر بتانا ہوگا کہ وہ خود کو محدود کرنا چاہتے ہیں۔
جب ایک درست درخواست کو منظور کر لیا جائے گا، تو مناسب اکاؤنٹ کی پابندی لاگو کر دی جائے گی۔
خود محدود کیے گئے کھلاڑیوں کو دوسرے اکاؤنٹ بنانے، دوسرے شخص کی شناخت استعمال کرنے، یا کسی اور کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔
7.4 مستقل سپورٹ
کھیلنے کے رویے سے متعلق فکر مند کھلاڑیوں کو گیمنگ تھراپی، گیبلرز اینونیمیس، یا انٹرنیشنل سینٹر فار ریسپانسیبل گیمنگ (ICRG) جیسی مستقل تنظیموں سے مدد حاصل کرنے کی بھی اجازت ہے۔
یہ ادارے پاکستان انڈسٹریل کم کے مستقل ہیں۔ تیسری فریق کے اداروں کا حوالہ دینا ان کی خدمات کے لیے توثیق، شراکت یا ذمہ داری کا اقرار نہیں ہے۔
8. ذہنی مالکیت اور انصاف کا رویہ
8.1 ذہنی مالکیت
جب تک کہ اس کے برعکس صراحتاً کہا نہ جائے، ویب سائٹ کا ڈیزائن، سافٹ ویئر، ڈیٹا بیس، انٹرفیس، گرافکس، لکھی ہوئی مواد، تجارتی نشان، لوگو، برانڈنگ، آڈیو ویژوئل مواد اور پاکستان انڈسٹریل کم کے ذریعے دستیاب دیگر مواد، پاکستان انڈسٹریل کم یا متعلقہ تیسری فریق کے مالکان کے قانونی ذہنی مالکیت کے حقوق کے تحت محفوظ ہیں۔
پاکستان انڈسٹریل کم کا استعمال کرنا کسی کھلاڑی کو کوئی مالکیت یا ذہنی مالکیت کے حقوق منتقل نہیں کرتا۔
8.2 ممنوعہ استعمال
کھلاڑیوں کو یہ شرائط کے مطابق قانونی ذاتی تفریح کے لیے پاکستانانڈسٹریل.کام کے لیے رسائی حاصل کرنے اور اس کے استعمال کے لیے محدود، ذاتی، منسوخ کیے جانے والے، غیر مستثنیٰ اور غیر منتقل کیے جانے والے حق حاصل ہے۔
جہاں قانونی طور پر صراحتاً اجازت دی گئی ہو، کھلاڑیوں کو مندرجہ ذیل کرنے کی اجازت نہیں ہے:
- محفوظ ویب سائٹ کے مواد کی دوبارہ تشکیل یا تجارتی استعمال کرنا؛
- سافٹ ویئر کا الٹیکریکنیک کرنا؛
- سیکیورٹی میکینزمز میں خلل ڈالنا؛
- محفوظ ڈیٹا کو سکریپ یا منظم طریقے سے نکالنا؛
- اجازت کے بغیر پاکستانانڈسٹریل.کام کے برانڈنگ کی دوبارہ تشکیل کرنا؛ یا
- خود ملکی سافٹ ویئر یا مواد کو تبدیل، منتقل یا تجارتی طریقے سے استعمال کرنا۔
8.3 RNG اور کھیل کی انصاف
پاکستانانڈسٹریل.کام کے ذریعے دستیاب کھیلوں میں جو رینڈم نمبر جنریٹر (RNG) کا استعمال کرتے ہیں، ان کے نتائج متعلقہ کھیل یا کھیل فراہم کرنے والے کے ساتھ منسلک RNG ٹیکنالوجی کے ذریعے تیار کیے جاتے ہیں۔
پاکستانانڈسٹریل.کام کسی کھلاڑی کو ایک الگ کھیل کے سیشن کے دوران جیتنے یا کسی خاص واپسی حاصل کرنے کی یقین دہانی نہیں کراتا ہے۔
کھلاڑی کو واپسی (RTP) ایک بڑی تعداد میں کھیل کے گولوں پر حساب کیا گیا ایک احصائی قیمت ہے اور یہ ایک الگ ویئر، اسپن، کھیل کے گول یا کھیل کے سیشن کے نتیجے کی پیش گوئی نہیں کرتا۔
8.4 انصاف پر کھیلنا
کھلاڑیوں کو منصفانہ طریقے سے کھیلنا ہوگا اور وہ غیر مجاز سافٹ ویئر، بٹس، ملی بندی، ایکسپلوٹس، تبدیلی کے طریقے، یا دوسرے ایسے طریقے استعمال نہیں کریں گے جو غیر منصفانہ فائدہ حاصل کرنے کے لیے بنائے گئے ہوں۔
9. سروس کی دستیابی، ذمہ داری اور اکاؤنٹ ختم کرنا
9.1 دستیابی
پاکستان انڈسٹریل کم کو اپنی سروسز تک قابل اعتماد رسائی برقرار رکھنے کی کوشش کرنی ہے لیکن ویب سائٹ یا الگ الگ سروسز کے ہمیشہ بے خرابی یا غلطیوں سے پاک کام کرنے کی گارنٹی نہیں دے سکتا۔
دستیابی کو مینٹیننس، تیسری فریق کے گیم پرووائیڈر کے گریڈن، ادائیگی نیٹ ورک کی مسائل، ٹیلی کمیونیکیشن کی ناکامی، سائبر سیکیورٹی واقعات، تکنیکی مسائل، فورس میجیور واقعات، یا معقول کنٹرول سے باہر حالات کے اثرات ہو سکتے ہیں۔
9.2 تکنیکی غلطیاں
جب کسی کھیل، ویئر، ادائیگی، بونس یا اکاؤنٹ بیلنس پر ایک حقیقی تکنیکی یا واضح غلطی کا اثر پڑتا ہے، تو پاکستانانڈسٹریل.کام کسی متاثرہ لین دین کی تحقیق اور درستگی کے لیے دستیاب سسٹم، کھیل، لین دین اور ادائیگی کے ریکارڈز کے مطابق عمل کر سکتا ہے۔
کھلاڑیوں کو جان بوجھ کر تکنیکی غلطیوں یا پلیٹ فارم کی کمزوریوں کا فائدہ نہیں اٹھانا چاہیے۔
9.3 ذمہ داری کی حد
قانون کی حد تک جتنی ممکن ہو، پاکستان انڈسٹریل کم پر یا اس کے استعمال میں ناکامی کی وجہ سے نہ صرف براہ راست، بلکہ غیر م trực، اتفاقی، نتیجہ خیز یا خاص نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا جو معقول طور پر پیش گوئی کے قابل نہیں تھے یا جو معقول کنٹرول سے باہر حالات کی وجہ سے پیش آئے تھے۔
ان شرائط میں کوئی بات اس قسم کی ذمہ داری کو مستثنیٰ یا محدود کرنے کے لیے نہیں ہے جو قانونی طور پر مستثنیٰ یا محدود نہیں کی جا سکتی۔
9.4 کھلاڑیوں کی ذمہ داریاں
کھلاڑیوں کو ذمہ داریاں برقرار رکھنی ہوں گی:
- ان کے ویئریںگ فیصلوں کے لیے؛
- اکاؤنٹ کریڈنشنلز کی حفاظت کے لیے؛
- اپنے ڈیوائسز تک محفوظ رسائی برقرار رکھنے کے لیے؛
- درست ادائیگی کی تفصیلات فراہم کرنے کے لیے؛
- قانونی طور پر ان پر لاگو ہونے والے قوانین کی پابندی کرنا؛
- متعلقہ کھیل اور ترویجی قوانین کا جائزہ لینا؛ اور
- کھیلنے پر خرچ ہونے والی رقم کو ذاتی طور پر برداشت کرنے کے قابل حد تک رکھنا۔
9.5 معطلی اور ختم کرنا
پاکستان انڈسٹریل ڈاٹ کام کسی اکاؤنٹ کو معطل، محدود یا بند کر سکتا ہے جہاں منطقی وجہ ہو، جیسے:
- کھلاڑی کی عمر 18 سال سے کم ہو یا ضروری عمر کی تصدیق مکمل نہ ہو؛
- ضروری شناخت کی جانچ مکمل نہ ہو؛
- غلط، غلط فہمی پیدا کرنے والی یا دھوکہ دہی کی کوئی معلومات فراہم کی گئی ہو؛
- اکاؤنٹ کو دھوکہ دہی یا منی لانڈرنگ کے شک کے ساتھ منسلک پایا گیا ہو؛
- پابندی شدہ بہت سے اکاؤنٹس کا پتہ چلا ہو؛
- بونس کے غلط استعمال کا پتہ چلا ہو؛
- غیر مجاز تیسری فریق کے ادائیگی کے ذرائع کا استعمال کیا گیا ہو؛
- باتس، ایکسپلوئٹس، کولیژن، یا دیگر ناانصافی کے طریقے کی شناخت کی جائے؛
- کھلاڑی کے اسٹرمنٹس کی خلاف ورزی ہو؛
- قانونی طور پر قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی کے باعث خدمات کی مسلسل فراہمی ممکن نہ ہو؛ یا
- کھلاڑیوں، ادائیگی کے نظام، پاکستانانڈسٹریل.کام، یا خدمات کی اصلیت اور سیکیورٹی کے تحفظ کے لیے معاوضہ کی ضرورت ہو۔
9.6 اکاؤنٹ بند کرنے اور باقی بچے ہوئے بیلنسز
اکاؤنٹ بند کرنے سے قانونی طور پر باقی رہنے والے مالی ذمہ داریوں کا خود بخود خاتمہ نہیں ہوتا۔
قانون کے مطابق، شناخت اور ادائیگی کی تصدیق، ایم ایل کی ضروریات، ادائیگی کی پابندیاں، اور ان اسٹرمنٹس کے مطابق، قانونی طور پر باقی بچے ہوئے نقد بیلنسز کو عام طور پر نظم و نسق کے تحت انجام دیا جائے گا۔
فنڈز، بونسز، جیتی ہوئی رقم، یا کسی منظم دھوکہ دہی، غیر قانونی سرگرمی، سنگین قوانین کی خلاف ورزی، یا ٹیکنیکل خرابیوں کے متعمد استعمال سے منسلک لین دین کو قانونی بنیادوں پر منسوخ، واپس لیا، روکا یا دوسری طرح سے نمٹا جا سکتا ہے۔
10. شکایات اور تنازعات کے حل
10.1 پاکستانانڈسٹریل.کام سے رابطہ کرنا
کھلاڑیوں کو اکاؤنٹس، ادائیگیاں، وارڈراو، کھیل، بونسز، شناخت کی تصدیق، یا دیگر خدمات سے متعلق تنازعات کو پہلے پاکستانانڈسٹریل.کام سے براہ راست حل کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔
شکایت کا اندراج درج ذیل کسٹمر سپورٹ رابطہ معلومات کے ذریعے کیا جا سکتا ہے:
شکایت میں اس معاملے کی تحقیقات کے لیے کافی معلومات ہونی چاہیں، جس میں متعلقہ معلومات شامل ہوں:
- رجسٹرڈ اکاؤنٹ کی شناخت کرنے والی تفصیلات؛
- متعلقہ لین دین، کھیل، یا ویئر کی معلومات؛
- واقعے کی تاریخ اور تقریبی وقت؛
- مسئلے کی واضح تفصیل؛ اور
- دستیاب ہونے پر سپورٹنگ اسکرین شاٹس یا دستاویزات۔
کبھی بھی اپنا پاس ورڈ، ایک بار کے ایتھنٹیکیشن کوڈز، یا دیگر اکاؤنٹ سیکیورٹی کریڈنشنلز نہ بھیجیں۔
10.2 تحقیق
پاکستانانڈسٹریل.کام کسی شکایت کی تحقیق کے لیے مناسب طور پر مطلوبہ مزید معلومات طلب کر سکتا ہے۔
کھلاڑیوں سے قانونی شناخت، ادائیگی، سیکیورٹی اور لین دین کی تصدیق کے مطالبات کے ساتھ تعاون کرنے کی توقع کی جاتی ہے۔
تنازعہ کی تحقیقات کے دوران متعلقہ اکاؤنٹ ریکارڈز، لین دین کی تفصیلات، کھیل کی معلومات، ادائیگی کے ڈیٹا اور دستیاب سسٹم ریکارڈز کا جائزہ لیا جا سکتا ہے۔
10.3 قابل اطلاق حقوق
ان شرائط میں کوئی بات اس بات کے منافی نہیں ہے کہ کھلاڑی قانون کے تحت دستیاب کسی بھی ضروری قانونی حق یا ریمانڈ کا استعمال کرے جو معاہدے کے ذریعے قانونی طور پر مستثنی یا ترک نہیں کیا جا سکتا۔
11. عمومی شرائط
11.1 مکمل معاہدہ
ان شرائط، کوئی متعلقہ نجی حفاظت کی پالیسی، کوکی کی پالیسی، ذمہ داری سے کھیل کے اصول، بونس کی شرائط، کھیلوں کے قواعد، ادائیگی کی شرائط، اور دیگر پالیسیاں جو صراحتاً حوالہ کے ذریعے شامل کی گئی ہیں، پاکستانانڈسٹریل.کام کے استعمال کے لیے متفقہ معاہدہ بناتے ہیں۔
11.2 الگ کرنے کی صلاحیت
اگر کسی شرط کو کوئی مجاز ادارہ غیر قانونی، غیر قابل عمل یا غیر قابل نفاذ قرار دے، تو اس شرط کو ضروری حد تک تشریح یا محدود کیا جائے گا۔
باقی شرائط جاری رہیں گی۔
11.3 کوئی ترک نہیں
پاکستانانڈسٹریل کم کے اس وقت کسی شرط کو نافذ کرنے میں ناکامی اس شرط کے مستقل ترک کا مطلب نہیں ہے یا اس کے بعد نافذ کرنے سے روک نہیں سکتی۔
11.4 اکاؤنٹ کے حقوق
کھلاڑی اکاؤنٹس یا اکاؤنٹ سے منسلک حقوق کو بیچنے، منتقل کرنے، ہدایت کرنے یا دوسرے طریقے سے فروخت کرنے کے لیے پاکستانانڈسٹریل کم کی پہلے سے اجازت کے بغیر نہیں کر سکتے۔
11.5 اکاؤنٹس کی فروخت یا منتقلی نہیں
پاکستان انڈسٹریل کم کے اکاؤنٹس، بیلنس، بونس، مارکیٹنگ کے فوائد، لائیو لیٹی کے فوائد، اور لاگ ان کریڈنشنلز کو کسی کھلاڑی کے درمیان فروخت، خریداری، منتقلی، ضمانت دینے یا تبادلہ کیا نہیں جا سکتا، جب تک کہ کوئی صریح طور پر منظور شدہ پلیٹ فارم کی خصوصیت اس معاملے میں متعلقہ لین دین کی اجازت نہ دے۔
11.6 ریکارڈز
قابل قانون کے تحت اور ظاہر کردہ غلطیوں کی درستگی کے بعد، شکایات، ادائیگی کے مسائل، سیکیورٹی کے واقعات یا تنازعات کی تحقیقات کے دوران اکاؤنٹ، ادائیگی، لین دین، کھیل اور سسٹم کے ریکارڈز کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔
کھیل کے فراہم کنندگان اور ادائیگی کے پروسیسرز کی طرف سے فراہم کردہ متعلقہ ریکارڈز کو بھی غور کے قابل سمجھا جا سکتا ہے۔
12. رابطہ معلومات
12.1 ویب سائٹ
رسمی ویب سائٹ:
12.2 کسٹمر سپورٹ
اکاؤنٹس، شناخت کی تصدیق، جمع، نکال، ذمہ داری سے کھیلنا، شکایات، یا ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے، کھلاڑیوں کو پاکستانانڈسٹریل.کام پر شائع کردہ کسٹمر سپورٹ کے رابطہ معلومات کا استعمال کرنا چاہیے۔
12.3 مؤثر تاریخ
مؤثر تاریخ: 6 اکتوبر 2026
ان شرائط کی حیثیت اس وقت تک برقرار رہے گی جب تک کہ پاکستانانڈسٹریل.کام، سیکشن 1.3 کے مطابق انہیں تبدیل، اپڈیٹ یا متبادل نہ کرے۔